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crm的功效有什么？

1、顧客信息化管理，傳送出色工作經驗，標準公司步驟。融合紀錄公司各單位、每一個人所觸碰的客戶數據開展統一管理方法，這包含對客戶類型的區劃、顧客基本資料、顧客手機聯系人信息內容、公司業務員的追蹤紀錄等。還包含對業務流程機遇的管理方法：買賣環節、商品、市場競爭、價格等信息內容。

2、網絡營銷管理方法，提高市場銷售項目風險管理工作能力和結案率。制定品牌推廣方案，并對傳統營銷渠道、電話銷售、線上銷售等觸碰顧客開展紀錄、歸類和識別，給予對潛在用戶的管理方法，并對各種各樣營銷活動的成果開展點評。

3、營銷管理，標準公司營銷管理有關的全部步驟。對業務員電話營銷、當場市場銷售、銷售傭金等管理方法；適用當場業務員的移動通信技術機器設備或便攜式電腦連接。進一步拓展的作用還包含協助公司創建網上商城、適用在網上結算管理及與貨運物流系統軟件的插口。

4、管理與服務與客戶關系維護，并累積顧客工作經驗于公司本身。包含商品安裝檔案資料、服務項目要求、服務項目內容、服務點、服務項目收費標準等信息管理，詳盡紀錄服務項目全過程開展狀況。

crm能給公司創造什么優點？

1、公司能發覺大量的創業商機，達到大量的買賣，更快能夠更好地推動市場銷售過程。

2、CRM可以幫助公司完成繁雜工作流程自動化技術，大幅度提高工作效能。

3、公司能得到 大量顧客，存儲全部客戶數據并立即獲得顧客最新消息。

4、電銷CRM系統能協助公司提升市場銷售高效率、精英團隊市場銷售通過率、顧客滿意度、顧客用戶粘性等。